FAQ - Programme de points bonus

1. qu'est-ce que le programme de points bonus?

Avec notre programme de points bonus, tu collectionnes des points à chaque achat et tu peux les utiliser plus tard comme réduction. Plus tu achètes, plus tu gagnes de points!

2. comment collecter des points bonus?

Vous recevez des points bonus en fonction du montant de vos achats :

• 1 &ndash ; 150 € &rarr ; 1 point par 1 €

• 150 &ndash ; 300 € &rarr ; 2 points par 1 €

• 300 &ndash ; 500 € &rarr ; 3 points par 1 €

• à partir de 500 € &rarr ; 5 points par 1 €

Exemple: Si vous achetez pour 350 €, vous recevrez 3 points par 1 € &ndash ; donc total 1.050 points!

3. combien valent mes points bonus?

Chaque point bonus a une valeur de 0,01 €.
Exemple : 100 points = 1 &euro ; de réduction.

4. comment puis-je encaisser mes points bonus?

Dans le panier, tu peux utiliser tes points cumulés comme réduction sur ta commande  

5. Existe-t-il un montant minimum de commande pour l'encaissement des points?

Non, il n'y a pas de montant minimum de commande &ndash ; tu peux encaisser tes points quand tu veux!

6. où puis-je voir mes points bonus accumulés?

Votre solde de points actuel est affiché dans votre compte client sous „Mon compte“.

7. est-ce que mes points bonus expirent?

Non, tes points bonus accumulés restent valables indéfiniment!

8. Puis-je combiner des points bonus avec d'autres réductions ?

Oui, les points bonus peuvent être combinés avec toutes les autres remises et bons.

9. Est-ce que je reçois aussi des points pour des commandes déjà effectuées ?

Non, les points ne s'accumulent que pour les commandes passées après la mise en place du programme de fidélité.

10. Que se passe-t-il avec mes points si j'annule ou renvoie une commande ?

En cas d'annulation ou de renvoi, les points obtenus pour cette commande seront automatiquement déduits à nouveau.

11. Dois-je avoir un compte client pour accumuler des points bonus ?

Oui, la collecte et l'encaissement de points bonus ne sont possibles qu'avec un compte client enregistré.

12. que signifie „nombre de points prochainement disponibles&ldquo ;

Les points que tu as accumulés ont un délai de blocage de 21 jours. Cela signifie qu'ils ne seront débloqués pour l'encaissement qu'à l'expiration de ce délai. Ceci afin de tenir compte d'éventuels retours ou annulations.